Politique de protection des données personnelles

Note d’information sur le traitement des données à caractère personnel conformément aux articles 13-14 du Règlement UE n° 2016/679

MISE À JOUR AU 11/09/2023

La présente note d’information est rédigée et personnalisée pour les visiteurs du site web Refin:

• refin.it
• refin-ceramic-tiles.com
• refin-gres-cerame.com
• refin-fliesen.de
• refin-gres-porcelanico.com
• refin-tegels.nl
• refin-plitki.ru
• refin.cn

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POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES > ce site utilise des cookies. Pour plus d’informations, cliquez sur le lien « Politique en matière de cookies » disponible dans le pied de page du site

Responsable : le Responsable du traitement des données, aux sens de la loi, est la société rédactrice de la présente  (Ceramiche Refin SpA, sise via Primo Maggio 22, Salvaterra 42013 Casalgrande (Re) tél. +39 0522 990499 mail privacy@refin.it) en la personne de son représentant légal pro tempore

NOTE D’INFORMATION SITE INTERNET

Des notes d’information de synthèse spécifiques sont progressivement fournies ou affichées dans les pages du site dédiées à des services particuliers sur demande qui prévoient des formulaires pour la collecte des données. Nous vous informons également que, pour fournir un service complet, notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web, non gérés par Ceramiche Refin SpA. La société Ceramiche Refin n’est pas responsable d’erreurs, contenus, cookies, publications de contenu moral illégal, publicités, bannières ou fichiers non conformes aux dispositions réglementaires en vigueur ni du respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles par les sites non gérés par le Responsable.

En qualité de Responsable du traitement de vos données à caractère personnel aux sens et pour les effets des articles 13 et 14 du Règlement européen n° 2016/679, la société Ceramiche Refin SpA vous informe par la présente que la réglementation précitée prévoit la protection des personnes concernées eu égard au traitement des données à caractère personnel et que ce traitement sera basé sur des principes de correction, de licéité, de transparence et de protection de vos données à caractère personnel et de vos droits. Les informations et les données à caractère personnel que vous fournissez ou qui sont acquises dans le cadre de l’utilisation du site seront traitées en accord avec les dispositions législatives de la réglementation susmentionnée et les obligations de confidentialité qu’elle prévoit.

Finalités du traitement:

A) Personnes concernées : visiteurs du site

Type de données traitées

• Données de navigation : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs et d’autres dispositifs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site ; les adresses en code URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées et les éventuelles indications temporelles de ces dernières ; les paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur ; les pages de départ et d’arrivée ; l’historique de navigation et les comportements d’identification pendant l’affichage des pages du site.
• Données à caractère personnel fournies volontairement par l’utilisateur : l’envoi facultatif, explicite et volontaire de courrier électronique aux adresses indiquées sur ce site et la compilation de formulaires présents sur le site impliquent l’acquisition ultérieure des données à caractère personnel de l’expéditeur (à titre d’exemple seulement : nom, prénom, adresse électronique). Des notes d’information de synthèse spécifiques sont présentes dans les pages qui prévoient les formulaires.

Finalités du traitement : vos données recueillies pendant la navigation seront traitées pour les finalités suivantes.

1. exécution d’opérations strictement liées et utiles à la gestion des relations avec les utilisateurs ou visiteurs du site (ex. : permettre l’accès et l’utilisation du site et vérifier le bon fonctionnement des services offerts) ;
2. collecte, stockage et traitement de vos données à des fins d’analyse statistique, notamment sous forme anonyme et/ou agrégée ; analyses statistiques visant à vérifier la qualité des services offerts par le site ;
3. partage avec les gestionnaires de réseaux sociaux des interactions effectuées et des données d’utilisation relatives aux pages où sont installés des cookies qui intègrent des produits ou des fonctions logicielles.

Le traitement des données pour l’exécution de la finalité visée aux points 1 et 2 est nécessaire pour répondre à vos demandes et l’éventuel refus pourrait limiter et/ou empêcher l’utilisation de l’ensemble des fonctionnalités et des services présents sur le site. La fourniture des données indiquées dans la finalité 3 est facultative sur la base juridique du consentement et l’éventuel refus du traitement n’empêche pas les fonctionnalités et les services présents sur le site. Le consentement est donné par le biais de la note d’information succincte, en fermant la bannière en cliquant sur « Accepter tous les cookies ». Le visiteur peut consulter les sites Refin en n’acceptant que les cookies nécessaires : « Utiliser uniquement les cookies nécessaires ». Concernant la fourniture facultative des données, de plus amples informations concernant les cookies présents sur le site sont fournies dans le document politique en matière de cookies accessible également via la note d’information succincte ; il suffit de cliquer sur « Afficher détails ».

Les données de navigation sont stockées pendant les durées indiquées dans la politique en matière de cookies disponible sur le site

Tierces parties : Vos données sont collectées également au moyen d’instruments et de services fournis par des tiers et sont stockées par ces derniers. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique en matière de cookies

Il est précisé que Refin n’agit qu’en tant qu’intermédiaire technique pour les liens contenus dans la politique en matière de cookies et ne peut assumer aucune responsabilité en cas de modification.

B) Personnes concernées : utilisateurs de la section de contact, annonces publiées sur les réseaux sociaux, via les pages d’atterrissage et à des fins marketing

En remplissant les formulaires disponibles dans la section « Contactez-nous », sur les pages individuelles des produits, dans les éventuelles annonces publiées sur les réseaux sociaux ou via les pages d’atterrissage, vos données seront utilisées pour répondre aux questions concernant nos produits et/ou services. La communication des données fournies à ces fins est facultative. Cependant, tout refus de votre part nous empêchera de répondre à vos demandes. Sous réserve de votre consentement en cochant la case appropriée, vos données seront utilisées pour vous envoyer des informations et des communications commerciales et publicitaires personnalisées concernant les activités et les produits de Ceramiche Refin, à travers des moyens traditionnels (ex. : contact téléphonique, courrier papier, courriels individuels, etc.) ou des méthodes de contact automatisées (ex. : campagnes automatisées d’envoi de courriels, SMS, contact téléphonique automatisé, messagerie instantanée, réseaux sociaux, etc.) notamment par insertion de ces derniers dans le CRM de l’entreprise du Responsable, dans le plein respect des principes de licéité et de correction et des dispositions légales. . Vous pourrez à tout moment vous opposer au traitement en utilisant le lien « Se désabonner » ou en envoyant une demande au Responsable aux adresses indiquées dans la présente note d’information.

Vos données seront conservées pendant le temps nécessaire pour fournir le service que vous avez demandé et à des fins de marketing jusqu’à ce que vous décidiez de résilier votre abonnement au service.

Modalités du traitement : vos données à caractère personnel seront traitées avec des modalités manuelles, électroniques et/ou télématiques, par l’utilisation de cookies (tel qu’indiqué dans la politique en matière de cookies disponible sur le site) et par des systèmes automatisés d’appel (par ex. courrier électronique, fax, SMS, MMS, etc.) dans le respect des modalités indiquées aux articles 6 et 32 du RGDP et par l’adoption des mesures de sécurité appropriées prévues. Pour comparer et éventuellement améliorer les résultats des communications, le Responsable utilise des systèmes pour l’envoi de communications promotionnelles avec rapport. Grâce aux rapports, le Responsable pourra connaître, par exemple : le nombre de lecteurs, d’ouvertures, de cliqueurs uniques et de clics ; le détail des courriels envoyés par date/heure/minute ; le détail des courriels reçus ou non ; la liste des désabonnements de la lettre d’information ; les utilisateurs ayant ouvert un courriel ou cliqué sur un seul lien ; les utilisateurs ayant un problème d’affichage du message ; le link tracking (c’est-à-dire le nombre de clics effectués sur les liens du message) ; le click tracking (quels liens ont été cliqués et par qui). Toutes ces données sont utilisées dans le but de comparer, et éventuellement, d’améliorer, les résultats des communications.

Communication : Vos données seront traitées par un personnel dûment désigné et seront communiquées à l’extérieur à des sociétés agissant en tant que Responsables ou Sous-traitants autonomes chargés du traitement:

• entités externes fournissant des services dans le cloud ;
• prestataires de services d’assistance technique ;
• Société du groupe fournissant des services pour la gestion du système informatique, y compris l’hébergement de serveurs et les services de sauvegarde ;
• au sein d’entités publiques et/ou privées pour lesquelles la communication des données est obligatoire ou nécessaire conformément aux obligations légales ou si elle utile à la gestion de la relation.

La liste complète peut être demandée en écrivant aux adresses du Responsable.

Vos données ne seront pas diffusées.

Transfert : pour des besoins techniques et organisationnels, vos données sont transférées vers des pays situés hors de l’Union européenne : ce transfert est, dans tous les cas, légitime car il est garanti par l’existence de décisions d’adéquation émises par la Commission européenne et/ou de clauses de protection standard basées sur les modèles adoptés par la Commission européenne en vertu de l’article 46 du RGPD.

Vous pouvez demander au Responsable une copie de vos données transférées en dehors de l’UE, ainsi que des informations sur les lieux où elles ont été mises à disposition, en lui envoyant une demande spécifique à l’adresse électronique privacy@refin.it

Responsable : le Responsable du traitement des données, aux sens de la loi, est la société rédactrice de la présente (Ceramiche Refin SpA, sise via Primo Maggio 22, Salvaterra 42013 Casalgrande (Re) tél. +39 0522 990499 e-mail privacy@refin.it) en la personne de son représentant légal pro tempore.

Vous avez le droit d’obtenir du Responsable l’effacement (droit à l’oubli), la limitation, la mise à jour, la rectification, la portabilité et l’opposition au traitement des données à caractère personnel vous concernant et, plus généralement, la possibilité d’exercer tous les droits prévus par les articles 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 et 22 du règlement européen n° 2016/679 en écrivant à l’adresse privacy@refin.it

APPLICATION DE LA PRÉSENTE NOTE D’INFORMATION

Si vous avez des doutes sur ces informations, veuillez contacter Ceramiche Refin S.p.A. en envoyant un courriel à l’adresse privacy@refin.it

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE NOTE D’INFORMATION

La société Refin SpA se réserve le droit de mettre à jour la présente note d’information pour l’adapter à l’évolution du droit et de prendre en considération les suggestions transmises par les employés, les clients, les collaborateurs et les utilisateurs. En cas de modifications apportées par la société Ceramiche Refin SpA, la politique de protection des données à caractère personnel figurant sur la page principale pertinente à la protection des données et sur la page d’accueil du site www.refin.it sera mise à jour sans retard.

Règlement UE 2016/679 : Art. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 – Droits de la personne concernée.

1. La personne concernée a le droit d’obtenir la confirmation de l’existence ou de l’absence des données à caractère personnel la concernant, même si elles n’ont pas encore été enregistrées, leur communication sous une forme intelligible, et la possibilité de présenter une réclamation auprès de l’autorité de vigilance.
2. La personne concernée a le droit d’obtenir l’indication :
   1. de l’origine des données à caractère personnel ;
   2. des finalités et des modalités du traitement ;
   3. de la logique appliquée en cas de traitement effectué avec l’aide d’instruments électroniques ;
   4. des données d’identification du responsable, des responsables et du représentant désigné aux sens de l’article 5, alinéa 2 ;
   5. des personnes ou des catégories de personnes auxquelles les données à caractère personnel peuvent être communiquées ou qui peuvent en prendre connaissance en tant que représentants désignés dans le territoire du pays, de responsables ou de personnes autorisées à traiter des données à caractère personnel.
3. La personne concernée a le droit d’obtenir :
   1. la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l’intégration des données ;
   2. l’effacement, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, notamment celles dont la conservation n’est pas nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour lesquelles elles ont été ultérieurement traitées ;
   3. l’attestation que les opérations mentionnées aux paragraphes a) et b), notamment en ce qui concerne leur contenu, ont été portées à la connaissance des personnes auxquelles les données ont été communiquées ou diffusées, sauf si cela s’avère impossible ou suppose un effort disproportionné par rapport au droit protégé ;
   4. la portabilité des données.
4. La personne concernée a le droit de s’opposer, totalement ou partiellement :
   1. pour des raisons légitimes au traitement des données à caractère personnel la concernant même si elles sont pertinentes aux finalités de la collecte ;
   2. au traitement des données à caractère personnel la concernant pour l’envoi de documents publicitaires, la vente directe ou les prospections de marché ou dans le cadre d’une communication commerciale.